Opatrenia pre zlepšenie stability BENAUDIRA Player App
Neustále pracujeme na zabezpečení stabilnej spoľahlivosti BENAUDIRA Player App.
Aplikáciu ponúkame pre smartfóny a tablety mnohých výrobcov, s rôznymi verziami operačných systémov iOS a Android.
Týmito odlišnými prostrediami a aktualizáciami týchto systémov, môžu byť spôsobené príležitostne chyby v aplikácii BENAUDIRA Player App.
Aby sme boli schopní čo najskôr zabezpečiť opäť plnú funkčnosť Appky, je veľmi nápomocným nástrojom dátový protokol, ktorý sa vytvorí v čase, keď ku problému dôjde.
Tento protokol je bežne vypnutý, môžete ho ale aktívne zapnúť. S Vašim vyjadrením súhlasu s prenosom tohto dátového protokolu o chybe ku ktorej došlo na náš server, pomôžete našim programátorom rýchlejšie nájsť a odstrániť príčinu vzniknutého problému.
Prenášané dáta sa týkajú výhradne BENAUDIRA Player App.
Protokol o vzniknutej chybe nám môžete doručiť nasledovne:
- Na úvodnej stránke aplikácie BENAUDIRA Player podržte dlhšie váš prst na našom logu. Je to stránka, kde je aj tlačidlo „Začať tréning“.
- Aktivujte odoslanie protokolu stlačením na to určeného tlačidla.
- Používajte BENAUDIRA Player App ako bežne doteraz.
- Ak sa chyba, ktorú ste spozorovali opäť objaví, navštívte prosím našu stránku https://www.benaudira.sk/player-podpora/ a vyplňte krátky dotazník, ktorý tu nájdete.
My Vami poskytnuté údaje bezodkladne vyhodnotíme a budeme sa Vám snažiť čo možno najrýchlejšie pomôcť pri riešení Vášho problému.
Srdečná vďaka.